こんにちは。大西です。

 

 

 

ワンコンがお客様に求められている事とは…⁇

 

 

それはお客様によって様々だと思います。。。

 

 

 

この問いについて少し考えてみました。。。

 

 

そのきっかけは…

 

 

先日、あるお客様から

「御社は適切な利益を取っていますか⁇」

と…

言って頂きました。。。

言われました。。。

 

 

 

これについて

CEOとして素直に回答させて頂きます。

 

 

 

「（適切な利益は…）取れていません。。。」

 

 

というのが、私の回答になります。

 

 

 

お客様に

「御社は安いですね。」

と、言われるという事を…

我々はどのように捉えるべきなのか⁇

 

 

 

私は正直な話。。。

 

「恥ずかしい。。。」

 

そう思いました。。。

 

 

 

お言葉を素直に捉えれば…

「良くやってもらっています！」

と言って頂いているのでしょう。。。

 

 

 

ただ…

そこには見えない言葉が隠れています。

 

 

「（価格の割には…）良くやってもらっています！」

という（）があるのです。。。

 

 

 

 

少し斜めから捉えると…

「あんなに安い価格で…会社やっていけるの…⁇」

と言われているとも思います。

 

 

 

私が、

このワンコンの中に入り、色々と知る中で、最もこの会社の改革改善が必要だと思っている点を…

 

このお客様は感じられ、ご親切に指摘して下さっているのです。。。

 

 

 

我々は

このような事を言って下さるお客様を、本当に本当に大切にしていかなければなりません。

 

 

この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。

 

「ありがとうございますm(_ _)m」

 

 

 

 

さて…

何故ワンコンはそんなに安いのか⁇

 

 

 

創業20年…

 

サービスである「ひと」の価値を、高める努力を全くしてきていないと受け止めるべきでしょう。。。

 

 

 

価値を高める努力をしているという意識がないので、価格に反映出来ないのです。。。

 

 

我々は

「ひと」をサービスとして提供しているのです。。。

 

 

「ひと」の価値を高める努力をしていない事が、社会に貢献していると言えるのでしょうか…⁇

 

 

金額が高い安いの問題だけではありません。

 

 

企業が永続的に経営を続けていく上で、必要な企業努力を怠ってきたと言わざるを得ません。。。

 

 

時代に合わせて

適正な価格を決める事は企業にとって非常に大切な事です。。。

 

 

皆さんが子供の頃と比べて…

 

コンビニで買うご飯やお菓子などの値段は明らかに上がっていますよね？

 

１つ１つのおにぎりやチョコがどんどん小さくなっていますよね？

 

 

 

一方で…

魅力的なパッケージデザインばかりですよね⁇

カバンに入れて持ち歩きやすいですよね⁇

どんどん美味しくなっていますよね⁇

健康に良さそうなものが沢山ありますよね⁇

 

 

 

世の中の流れに合わせて…

価値（価格）を高めるために日々様々な工夫をしながら進化している訳です。

 

 

「モノ」の価格が上がっているのに、それを買う「ひと」の価格が上がらないという…矛盾。。。

 

 

 

20年間…

適切な価値（価格）を高める努力をしてこなかった我々ワンコンは、今大きな帰路に立たされています。。。

 

 

 

日本経済は、数十年のときを経て、また成長のフェーズに入ろうとしています。

 

 

 

モノの価値（価格）が高まる中…

如何に「ひと」の価値（価格）を高めるのか？

 

 

 

それが私達ワンコンの使命です。

 

 

 

我々「人財サービス企業」の進化が問われています。。。

 

 

 

全ては社会に必要とされる企業であり続けるために。。。

 

 

 

今日はここまで。

またすぐに。